Introducción
¿Estás buscando una forma de mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web de WordPress? ¿Quieres que los visitantes encuentren fácilmente la información que necesitan? Si es así, entonces una página de ayuda es la mejor opción para ti.
Una página de ayuda es una sección de tu sitio web donde puedes ofrecer información útil a tus usuarios. Esta información puede incluir instrucciones, guías de usuario, preguntas frecuentes y mucho más.
La creación de una página de ayuda en WordPress es una excelente forma de mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web. Esto ayudará a los usuarios a encontrar la información que necesitan sin tener que buscarla. Esto ahorrará tiempo y esfuerzo, lo que resultará en una mejor experiencia de usuario.
En este artículo, te mostraremos cómo crear una página de ayuda en WordPress. Te mostraremos cómo configurar la página, cómo crear contenido y cómo usar los plugins adecuados para mejorar la experiencia de usuario.
¿Por qué es importante tener una página de ayuda en WordPress?
Tener una página de ayuda en tu sitio web de WordPress es importante por varias razones. Primero, ayudará a los usuarios a encontrar la información que necesitan sin tener que buscarla. Esto ahorrará tiempo y esfuerzo, lo que resultará en una mejor experiencia de usuario.
Además, una página de ayuda puede ayudar a los usuarios a entender mejor tu producto o servicio. Esto puede ayudar a aumentar el número de clientes potenciales que compran tu producto o servicio.
Finalmente, una página de ayuda puede ayudar a reducir el número de solicitudes de soporte que recibes. Esto significa que tus equipos de soporte no tendrán que lidiar con preguntas básicas y podrán centrarse en problemas más complicados.
Cómo crear una página de ayuda en WordPress
Crear una página de ayuda en WordPress es relativamente fácil. Hay varias formas de hacerlo, pero en este artículo explicaré dos métodos.
Método 1: Crear una página de ayuda manualmente
En este método, crearemos una página de ayuda en WordPress manualmente. Esto implica crear una nueva página y agregar contenido a ella.
Paso 1: Crear una nueva página
Para crear una nueva página, acceda al panel de administración de WordPress y haga clic en “Páginas” en el menú de la izquierda. Luego, haga clic en “Agregar nueva”.
Paso 2: Agregar contenido a la página
En la nueva página que acabas de crear, puedes agregar todo el contenido que deseas que aparezca en la página de ayuda. Por ejemplo, puedes incluir una sección de preguntas frecuentes, un formulario de contacto para el soporte técnico o un tutorial sobre cómo utilizar una función específica del sitio web.
Paso 3: Publicar la página
Una vez que hayas terminado de agregar contenido a la página de ayuda, haz clic en “Publicar” para hacerla visible en el sitio web.
Método 2: Utilizar un plugin
Si no quieres crear una página de ayuda manualmente, puedes utilizar un plugin de WordPress para hacerlo. Hay varios plugins disponibles que pueden ayudarte a crear una página de ayuda, pero en este artículo te recomendamos tres plugins.
Plugin 1: WP Help
WP Help es un plugin gratuito de WordPress que te permite crear una página de ayuda en minutos. Con este plugin, puedes agregar todo el contenido que necesites en la página de ayuda y organizarlo en secciones.
Plugin 2: Helpie FAQ
Helpie FAQ es un plugin de WordPress premium que te permite crear una página de preguntas frecuentes. Este plugin viene con una serie de características útiles, como la posibilidad de organizar las preguntas frecuentes en categorías y etiquetas, la posibilidad de incluir imágenes y videos en las respuestas y la capacidad de añadir votos positivos o negativos a las preguntas y respuestas.
Plugin 3: Heroic KB
Heroic KB es otro plugin de WordPress premium que te permite crear una base de conocimientos. Con este plugin, puedes agregar todo el contenido que necesites, como preguntas frecuentes, tutoriales y artículos de ayuda. También puedes organizar el contenido en categorías y etiquetas para que los usuarios puedan encontrar fácilmente la información que necesitan.
Los mejores plugins para crear una página de ayuda en WordPress
Aquí hay enlaces a los plugins que se mencionaron en este artículo:
- WP Help: https://es.wordpress.org/plugins/wp-help/
- Helpie FAQ: https://helpiewp.com/helpie-faq/
- Heroic KB: https://herothemes.com/plugins/heroic-knowledge-base/
Cómo optimizar tu página de ayuda para SEO
Optimizar tu página de ayuda para SEO es una excelente manera de mejorar el tráfico de tu sitio web. Esto se debe a que los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo usan el SEO para determinar qué sitios web mostrar en los resultados de búsqueda. Si tu página de ayuda no está optimizada para SEO, es posible que no aparezca en los resultados de búsqueda.
Para optimizar tu página de ayuda para SEO, hay varias cosas que puedes hacer. Primero, debes asegurarte de que tu contenido sea relevante para tu tema. Esto significa que debe contener palabras clave relacionadas con tu tema y que sea útil para los lectores. También es importante incluir enlaces a otros sitios web relevantes para que los motores de búsqueda puedan rastrear tu contenido.
Además, debes asegurarte de que tu contenido sea fácil de leer. Esto significa que debes usar un lenguaje sencillo y evitar la jerga técnica. También debes asegurarte de que tu contenido sea único y no se repita en otros sitios web. Esto ayudará a los motores de búsqueda a identificar tu contenido como único y relevante.
Finalmente, debes asegurarte de que tu contenido esté optimizado para los motores de búsqueda. Esto significa que debes incluir palabras clave relevantes en títulos, subtítulos y etiquetas de encabezado. También debes asegurarte de que tus enlaces sean relevantes y de que tu contenido se actualice con regularidad. Esto ayudará a los motores de búsqueda a rastrear tu contenido y a mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.
¿Cómo medir el éxito de tu página de ayuda en WordPress?
Medir el éxito de tu página de ayuda en WordPress es una tarea importante para garantizar que tu contenido esté llegando a tu audiencia. Existen varias formas de hacerlo, desde la medición de las estadísticas de tráfico hasta la evaluación de la satisfacción del usuario.
Una de las formas más simples de medir el éxito de tu página de ayuda es medir el tráfico que recibe. Esto se puede hacer fácilmente usando herramientas como Google Analytics. Esta herramienta te permite ver cuántas personas visitan tu página de ayuda, cuánto tiempo pasan en ella y qué contenido es el más popular. Esta información te ayudará a identificar qué contenido es el más útil para tu audiencia y te permitirá mejorar tu contenido en consecuencia.
Otra forma de medir el éxito de tu página de ayuda es evaluar la satisfacción del usuario. Esto se puede hacer mediante encuestas o encuestas de satisfacción. Estas encuestas te permiten conocer la opinión de los usuarios sobre tu contenido y te ayudarán a identificar qué contenido es el más útil para tu audiencia.
Medir el éxito de tu página de ayuda en WordPress es una tarea importante para garantizar que tu contenido esté llegando a tu audiencia. Usar herramientas como Google Analytics y encuestas de satisfacción te ayudará a identificar qué contenido es el más útil para tu audiencia y te permitirá mejorar tu contenido en consecuencia.
Conclusión
Crear una página de ayuda en WordPress es una excelente manera de mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web. Es importante tener una página de ayuda para que los usuarios puedan encontrar información útil sobre tu sitio web y cómo usarlo. Algunos plugins de WordPress como WP Help, Helpie WP y WP Support Plus le permiten crear una página de ayuda profesional con una interfaz intuitiva y fácil de usar. Estos plugins le permiten crear contenido de ayuda de forma rápida y sencilla, con la posibilidad de agregar videos, imágenes y enlaces a otros recursos. Esto hará que tu sitio web sea más atractivo para los usuarios y mejorará la experiencia de usuario. Si quieres crear una página de ayuda en WordPress, entonces estos plugins son una excelente opción para empezar. Ya sabes donde estamos.